allef vinicius 6ypOmTNK2FA unsplash
allef vinicius 6ypOmTNK2FA unsplash

Bagaimana Menjadi Tenaga Penjualan Berkinerja Tinggi Di Era Digital Ini

Posted on

Menjual produk atau jasa di era digital saat ini jauh lebih rumit daripada dulu. Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia bagi konsumen dan banyaknya saluran yang berbeda di mana mereka dapat membeli barang atau jasa, akan sulit bagi tenaga penjualan untuk menonjol dari kemasannya. Dalam artikel ini, kita akan melihat bagaimana Anda bisa menjadi tenaga penjualan berkinerja tinggi di pasar saat ini, dan bagaimana AI dapat membantu Anda melakukan hal itu!

Pahami Dasar-dasar Penjualan

Penjualan adalah proses membujuk orang lain untuk menukar barang atau jasa dengan uang. Agar sukses dalam penjualan, penting untuk memahami dasar-dasar proses penjualan.

Pertama dan terpenting, tenaga penjualan harus mampu membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial mereka. Hal ini dapat dilakukan dengan menunjukkan kredibilitas, kepribadian, dan sikap positif. Setelah kepercayaan telah terbentuk, tenaga penjual dapat mulai mendiskusikan produk atau layanan secara rinci. Penting juga untuk mengingat kebutuhan dan keinginan pelanggan, karena ini akan membantu membuat keputusan pembelian. Setelah pembelian dilakukan, penting untuk menindaklanjuti dengan pelanggan dan memastikan bahwa mereka senang dengan pembelian tersebut. Tenaga penjualan juga dapat menggunakan teknik penutupan (seperti memberikan diskon atau produk gratis) untuk menyegel kesepakatan dan menghasilkan lebih banyak bisnis.

Kuasai Seni Komunikasi

Penjualan di era digital lebih penting dari sebelumnya. Dengan semakin banyak orang yang berbelanja online, sangat penting bagi tenaga penjualan untuk dapat berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan mereka. Berikut adalah beberapa tips tentang cara menjadi tenaga penjualan berkinerja tinggi di era digital ini:

  1. Kuasai seni komunikasi. Tenaga penjualan harus menjadi komunikator yang baik jika ingin sukses di era digital saat ini. Sangat penting untuk memiliki pemahaman yang baik tentang pelanggan Anda dan dapat dengan jelas mengartikulasikan produk atau layanan Anda.
  2. Bersiaplah untuk perubahan. Siklus penjualan telah berubah secara dramatis selama beberapa tahun terakhir, dan begitu pula cara pelanggan berinteraksi dengan perwakilan penjualan. Bersiaplah untuk menyesuaikan strategi dan taktik Anda sesuai kebutuhan agar tetap terdepan.
  3. Tetap teratur. Sangat penting bahwa perwakilan penjualan terorganisir dan memiliki rencana yang jelas untuk setiap interaksi yang mereka lakukan dengan pelanggan. Ini akan membantu mereka tetap fokus dan melacak kemajuan sepanjang siklus penjualan.
  4. Bersikaplah gigih. Saat menjual produk atau layanan secara online, penting untuk gigih dalam menyampaikan pesan Anda kepada pelanggan Anda. Jika Anda tidak terus mencoba, kemungkinan pelanggan Anda akan berpindah ke orang lain.
  5. Sabar. Mungkin sulit untuk menjual produk atau layanan secara online, tetapi kesabaran adalah kuncinya. Jika Anda terus mencoba dan tetap positif, kemungkinan besar pelanggan Anda akan merespons dengan cara yang positif.

Kembangkan Keterampilan Menjual Anda

Di era digital saat ini, penjualan lebih penting dari sebelumnya. Tenaga penjualan yang dapat beradaptasi dan mengadopsi tren dan teknologi yang berubah akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk berhasil. Berikut adalah empat tip untuk menjadi tenaga penjualan berkinerja tinggi:

  1. Kenali pelanggan Anda. Jangan hanya menjual kepada mereka; memahami siapa mereka dan apa yang mereka butuhkan. Bangun hubungan dengan pelanggan Anda dan tetap up-to-date pada kebutuhan dan keinginan mereka.
  2. Gunakan media sosial untuk memasarkan diri dan produk Anda. Gunakan platform seperti Twitter, LinkedIn, dan Instagram untuk menjangkau calon pelanggan dan mempromosikan produk atau layanan Anda. Anda juga dapat membuat posting blog atau video yang mempromosikan perusahaan atau produk Anda.
  3. Mengembangkan strategi penjualan. Rencanakan ke depan dan miliki rencana untuk setiap penjualan potensial yang Anda lakukan. Lakukan riset Anda terlebih dahulu, identifikasi kebutuhan pembeli, dan buat proposal yang memenuhi kebutuhan tersebut. Bersiaplah untuk menindaklanjuti setelah rapat atau panggilan penjualan jika perlu.
  4. Bertekun dalam menghadapi penolakan. Tidak peduli berapa kali Anda ditolak, jangan menyerah pada impian Anda untuk menjadi tenaga penjualan yang berkinerja tinggi. Ketekunan akan terbayar pada akhirnya.

Maksimalkan Potensi Anda Dengan Teknologi

Di era digital saat ini, para profesional penjualan diharapkan fasih secara digital. Tenaga penjualan harus merasa nyaman menggunakan teknologi untuk terhubung dengan pelanggan potensial dan tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan. Berikut lima cara memaksimalkan potensi Anda sebagai tenaga penjual di era digital ini:

  1. Gunakan platform media sosial untuk menjangkau pelanggan baru. Platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan LinkedIn memungkinkan Anda untuk tetap berhubungan dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Gunakan platform ini untuk berbagi berita tentang bisnis Anda, memberikan tips bermanfaat, dan terhubung dengan bisnis lain di sektor Anda.
  2. Tetap up-to-date pada tren industri. Ikuti tren industri dengan membaca publikasi industri, mengikuti orang dalam industri di media sosial, dan berlangganan buletin industri. Ini akan membantu Anda memahami apa yang diinginkan pelanggan dan bagaimana menyediakannya.
  1. Memanfaatkan alat online untuk intelijen penjualan. Alat online seperti ClickZ menawarkan akses ke berbagai data penjualan dari seluruh web. Data ini dapat membantu Anda lebih memahami basis pelanggan Anda dan membuat keputusan yang lebih tepat tentang pemasaran dan pengembangan produk.
  2. Gunakan teknologi untuk presentasi penjualan. Gunakan PowerPoint atau program perangkat lunak presentasi lainnya untuk membuat visual yang memukau yang akan menarik perhatian calon pelanggan.

Dapatkan Terorganisir dan Tetap di atas Proses Penjualan Anda

Profesional penjualan di era digital saat ini perlu diatur dan tetap di atas proses penjualan mereka agar sukses. Ini berarti mampu memiliki saluran yang efektif, mengembangkan hubungan, dan tetap di atas apa yang terjadi di pasar. Menurut Salesforce, “Tim penjualan yang dapat mengikuti perubahan lebih mungkin berhasil.”

Jika Anda ingin menjadi tenaga penjual yang berkinerja tinggi di era digital saat ini, Anda perlu membuat saluran yang efektif dan efisien. Anda juga perlu mengembangkan hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda dan mengetahui apa yang terjadi di pasar. Anda harus tetap teratur sehingga Anda dapat melacak kemajuan Anda dan membuat perubahan sesuai kebutuhan.

Dengan mengikuti tips ini, Anda bisa menjadi tenaga penjual yang berkinerja tinggi di era digital saat ini.