billow926 87 h6feoQdg unsplash
billow926 87 h6feoQdg unsplash

Seberapa Pentingkah Keandalan?

Posted on

Ketika datang ke situs web Anda, kehadiran online, atau bahkan bisnis secara keseluruhan, tidak ada yang lebih penting daripada keandalan. Jika situs Anda turun karena alasan apa pun, baik itu karena masalah teknis atau kesalahan manusia, Anda dapat kehilangan calon pelanggan dan merusak reputasi Anda.

Latar belakang

Dengan perkembangan teknologi, keandalan menjadi semakin penting. Teknologi terus berkembang dan dengan itu, keandalan juga berubah. Dengan teknologi baru dan lebih baik, muncul tingkat keandalan baru yang harus dipenuhi untuk mengikutinya.
Ada banyak jenis keandalan dan masing-masing memiliki dampak yang berbeda pada suatu organisasi. Empat jenis utama keandalan adalah nominal, nyata, potensial, dan operasional.
Keandalan nominal hanyalah tingkat akurasi atau presisi dari suatu sistem atau komponen. Misalnya, jika Anda memiliki sistem radar yang dapat mengidentifikasi target dalam area tertentu, keandalan nominal sistem adalah akurasi dalam area tertentu. Jika area target berubah, keandalan nominal sistem radar juga akan berubah.
Keandalan nyata adalah tingkat kinerja yang dapat dipertahankan sistem atau komponen dalam kondisi operasi normal. Misalnya, jika Anda memiliki mesin yang memproduksi widget di jalur perakitan dan seharusnya menghasilkan 200 widget per jam, keandalan sebenarnya dari mesin tersebut adalah jika mesin tersebut benar-benar dapat menghasilkan 200 widget per jam dalam kondisi operasi normal. Jika ada kerusakan pada mesin dan tidak dapat menghasilkan widget dengan kecepatan 200 per jam, maka keandalan mesin yang sebenarnya telah terpengaruh.
Keandalan potensial adalah tingkat keandalan yang dapat dicapai suatu sistem atau komponen jika semua kondisi yang diperlukan terpenuhi. Misalnya, jika Anda memiliki mesin yang seharusnya menghasilkan widget dalam jumlah yang tepat per jam dan ada kerusakan pada mesin yang menyebabkannya menghasilkan lebih sedikit widget per jam, potensi keandalan mesin akan terpengaruh.
Keandalan operasional adalah tingkat kinerja yang dipertahankan sistem atau komponen dalam kondisi operasi normal saat diserang. Misalnya, jika Anda memiliki mesin yang memproduksi widget dan seseorang mencoba menyabot mesin dengan meletakkan objek di jalur produksi widget, keandalan operasional mesin akan terpengaruh.

Keandalan Sangat Penting untuk Bisnis

Keandalan adalah salah satu faktor terpenting dalam bisnis apa pun, dan itu penting baik untuk bisnis kecil maupun perusahaan besar. Bisnis yang andal mampu menyediakan layanan yang konsisten dan berkualitas kepada pelanggan, apa pun yang terjadi.

Bisnis yang andal dapat membuat pelanggan senang dengan mengantisipasi kebutuhan mereka dan menyediakan produk atau layanan yang mereka minta tepat waktu. Bisnis yang dapat diandalkan juga dapat meningkatkan keuntungannya dengan mampu menawarkan diskon atau insentif lainnya kepada pelanggan yang setia.

Ketika bisnis berkembang, menjadi semakin sulit untuk mempertahankan tingkat keandalan yang tinggi. Namun, jika sebuah perusahaan mulai dari posisi yang dapat diandalkan, secara bertahap dapat membangun basis pelanggannya dari waktu ke waktu.

Keandalan dan Internet of Things

Keandalan adalah salah satu faktor kunci dalam keberhasilan Internet of Things. Jika perangkat tidak dapat diandalkan, maka mereka tidak akan dapat berkomunikasi satu sama lain, dan seluruh sistem akan terganggu.

Keandalan juga penting dalam hal mesin otonom. Jika mesin gagal, itu dapat memiliki konsekuensi serius bagi sistem secara keseluruhan. Misalnya, jika sebuah mesin sedang membuat suku cadang untuk sebuah pesawat dan gagal, maka pesawat itu mungkin tidak dapat terbang.

Jadi, keandalan sangat penting bagi manusia dan mesin yang berinteraksi dengan dunia fisik. Tanpa keandalan, IoT akan jauh lebih tidak berhasil.

Kesimpulan

Keandalan tidak diragukan lagi salah satu aspek terpenting dari bisnis apa pun. Jika pelanggan Anda tidak percaya bahwa Anda akan memenuhi janji Anda, mereka cenderung mencari sumber yang berbeda untuk kebutuhan mereka. Tidak peduli seberapa bagus produk atau layanan Anda, jika tidak dapat diandalkan, itu tidak akan pernah dapat mencapai tingkat kesuksesan yang layak. Jadi, pastikan Anda melakukan upaya yang diperlukan untuk membangun model bisnis yang andal yang dapat diandalkan oleh pelanggan Anda.