julia spina b8GZxoHN2G8 unsplash
julia spina b8GZxoHN2G8 unsplash

Bagaimana melakukan pengujian kegunaan situs web

Posted on

Pengujian kegunaan situs web adalah proses di mana Anda dapat mengevaluasi kemudahan penggunaan situs web. Dengan melakukan pengujian pengguna, Anda dapat mengidentifikasi area di mana pengguna mengalami kesulitan menggunakan situs Anda, dan membuat perubahan yang diperlukan. Pada artikel ini, kami akan menunjukkan cara melakukan pengujian kegunaan situs web dengan SurveyMonkey, alat survei online gratis.

Photo by Shahadat Rahman on Unsplash

Apa itu pengujian kegunaan situs web?

Pengujian kegunaan web adalah proses menilai bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web. Pengujian dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah dengan desain atau navigasi situs web, serta untuk memastikan bahwa situs web tersebut mudah digunakan.
Bagaimana seharusnya Anda melakukan pengujian kegunaan situs web?
Ada beberapa cara berbeda untuk melakukan pengujian kegunaan situs web:

  1. Gunakan layanan pengujian pengguna jarak jauh. Opsi ini paling baik untuk situs web yang lebih besar dengan banyak halaman atau bagian. Layanan pengujian pengguna jarak jauh akan mengirim tim penguji ke situs web Anda untuk berinteraksi dengan pengguna dan merekam umpan balik mereka. Anda kemudian akan menerima rekaman dan laporan sesi pengujian, yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan situs web Anda.
  2. Gunakan alat pengujian pengguna online. Alat pengujian pengguna online memungkinkan Anda melakukan pengujian dari komputer Anda sendiri. Opsi ini paling baik untuk situs web yang lebih kecil atau situs web yang tidak memiliki akses ke layanan pengujian pengguna jarak jauh. Anda dapat menggunakan alat pengujian pengguna online untuk mengumpulkan umpan balik dari pengguna di setiap halaman atau bagian situs web Anda.
  3. Gunakan teknik observasi partisipan. Teknik observasi partisipan melibatkan pemantauan pengguna saat mereka berinteraksi dengan situs web Anda. Pendekatan ini paling baik untuk situs web kecil atau situs web yang tidak memiliki akses ke alat pengujian pengguna online. Anda dapat menggunakan teknik observasi partisipan untuk mengumpulkan umpan balik dari pengguna saat mereka menjelajahi situs web Anda, menggunakan fitur situs web Anda, atau berinteraksi dengan konten situs web Anda.

Apa manfaat dari pengujian kegunaan situs web?

Ada banyak manfaat untuk pengujian kegunaan situs web. Pertama dan terpenting, ini dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaiki masalah antarmuka pengguna yang mungkin mencegah situs web Anda menjadi seefektif mungkin. Selain itu, pengujian kegunaan juga dapat membantu Anda mengidentifikasi potensi aliran pendapatan baru atau kampanye pemasaran yang mungkin dapat didukung oleh situs web Anda. Terakhir, pengujian kegunaan juga dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dari situs web Anda secara keseluruhan. Ada banyak cara untuk melakukan pengujian kegunaan situs web, jadi penting untuk menemukan metode yang paling cocok untuk proyek khusus Anda.

Bagaimana cara melakukan pengujian kegunaan situs web?

Pengujian kegunaan situs web adalah proses mengevaluasi seberapa baik situs web dirancang dan dapat digunakan. Hal ini dapat dilakukan dengan mengukur bagaimana pengunjung menavigasi situs web, bagaimana mereka menemukan informasi, dan seberapa mudah menggunakan fitur situs web.

Ada beberapa cara untuk melakukan pengujian kegunaan situs web. Salah satu caranya adalah meminta peserta tes mengisi kuesioner yang mengukur perasaan mereka tentang situs web. Cara lain adalah meminta mereka menyelesaikan tugas yang mengharuskan mereka menggunakan fitur situs web. Dalam kedua kasus tersebut, penting untuk melacak perilaku pengunjung sehingga Anda dapat menentukan area mana yang perlu ditingkatkan.

Setelah Anda memiliki gagasan bagus tentang di mana situs web perlu bekerja, Anda dapat mulai melakukan perbaikan. Salah satu pendekatan umum adalah mendesain ulang bagian-bagian situs web sehingga lebih mudah bagi pengguna untuk bernavigasi. Anda juga dapat menambahkan fitur tambahan yang membuat penggunaan situs web lebih nyaman. Setelah Anda membuat semua perubahan yang diperlukan, Anda harus mengulangi proses pengujian kegunaan untuk memastikan bahwa semuanya berjalan sesuai rencana.

Kiat untuk melakukan pengujian kegunaan situs web

Salah satu keterampilan terpenting yang dapat Anda miliki sebagai pengembang web adalah kemampuan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web Anda. Di sinilah pengujian kegunaan masuk. Pengujian kegunaan web adalah proses menggunakan orang untuk menguji seberapa mudah mereka menggunakan situs web Anda. Dengan memahami apa yang sulit dan membingungkan pengguna, Anda dapat membuat situs web Anda lebih ramah pengguna.

Ada beberapa cara berbeda untuk melakukan pengujian kegunaan situs web. Salah satu caranya adalah meminta pengguna menyelesaikan survei online. Cara lain adalah meminta pengguna menyelesaikan kuesioner penilaian. Anda juga dapat meminta pengguna mencoba berbagai bagian situs web Anda dan meminta mereka untuk memberi tahu Anda pendapat mereka.

Ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan sebelum memulai pengujian kegunaan:

  1. Rencanakan tes. Pastikan Anda memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang ingin Anda uji dan berapa banyak peserta yang Anda perlukan.
  2. Siapkan lingkungan pengujian. Ini termasuk menginstal perangkat lunak yang diperlukan untuk pengujian, menyiapkan browser, dan membuat akun untuk pengguna.
  3. Pilih peserta. Anda memerlukan setidaknya 10 peserta untuk sebagian besar tes, tetapi biasanya lebih baik memiliki lebih banyak. Semakin beragam peserta, semakin baik informasi yang Anda temukan.
  4. Lakukan tes. Setelah Anda menyiapkan semuanya, mulailah pengujian dengan memberikan pengenalan singkat kepada pengguna tentang situs web Anda dan kemudian mereka mulai

menggunakannya. Amati perilaku mereka dan catat apa yang menurut mereka sulit dan membingungkan.

  1. Analisis hasilnya. Setelah tes selesai, baca semua catatan Anda dan putuskan area situs web mana yang perlu diperbaiki.

Kesimpulan

Pengujian kegunaan situs web adalah cara yang bagus untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah dengan situs web Anda sebelum menyebabkan ketidaknyamanan atau kehilangan bisnis. Dengan menggunakan layanan pengujian kegunaan profesional, Anda dapat memastikan bahwa situs web Anda mudah digunakan dan bebas dari kesalahan. Lagi pula, jika pelanggan Anda tidak dapat menemukan apa yang mereka cari di situs web Anda, kecil kemungkinan mereka akan dapat membeli apa pun dari situs tersebut!